แนวข้อสอบความรู้และลักษณะการเป็นข้าราชการที่ดี 20 ข้อ 2569-2570 เป็นแบบฝึกปรนัย 4 ตัวเลือกที่การศึกษาไทย.com จัดทำใหม่จำนวน 20 ข้อ มีเฉลยพร้อมเหตุผล และ PDF สำหรับพิมพ์ฝึกทำ เนื้อหาครอบคลุม สถานการณ์ด้านประโยชน์สาธารณะ ความซื่อสัตย์ ความเป็นธรรม ความโปร่งใส ผลสัมฤทธิ์ และวิธีปฏิบัติราชการ ชุดนี้ไม่ใช่ข้อสอบจริงหรือข้อสอบหลุด และควรตรวจประกาศสอบล่าสุดจากหน่วยงานผู้จัดสอบเสมอ
ดาวน์โหลดแนวข้อสอบ ข้าราชการที่ดี PDF
| รายการ | รายละเอียด |
|---|---|
| จำนวน | 20 ข้อ แบบปรนัย 4 ตัวเลือก |
| เวลาแนะนำ | 25 นาที |
| ขอบเขต | สถานการณ์ด้านประโยชน์สาธารณะ ความซื่อสัตย์ ความเป็นธรรม ความโปร่งใส ผลสัมฤทธิ์ และวิธีปฏิบัติราชการ |
| การเฉลย | เปิดดูทีละข้อ พร้อมเหตุผล |
วิธีใช้ชุดฝึกให้เห็นจุดอ่อนจริง
- ปิดเฉลยและจับเวลา 25 นาที
- ทำเครื่องหมายข้อที่ไม่มั่นใจ แม้ตอบถูก
- เปิดเหตุผลและเขียนว่าเหตุใดตัวเลือกเดิมจึงผิด
- กลับมาทำเฉพาะข้อผิดอีกครั้งภายใน 48 ชั่วโมง
แนวข้อสอบความรู้และลักษณะการเป็นข้าราชการที่ดี 20 ข้อ 2569-2570
ข้อ 1. ผู้ปกครองนำของขวัญมามอบให้ครูก่อนการพิจารณาสิทธิ์ซึ่งครูมีส่วนตัดสินใจ การปฏิบัติใดเหมาะสมที่สุด
- ก. รับไว้แต่ไม่บอกเพื่อนร่วมงาน
- ข. ปฏิเสธอย่างสุภาพและดำเนินการตามระเบียบอย่างโปร่งใส
- ค. รับไว้เพราะยังไม่ได้ตัดสินผล
- ง. ให้ผู้ปกครองเปลี่ยนเป็นเงินบริจาคส่วนตัว
ดูเฉลยและเหตุผล
ตอบ ข. การหลีกเลี่ยงผลประโยชน์ทับซ้อนช่วยรักษาความเป็นกลางและความเชื่อมั่นของประชาชน
ข้อ 2. เมื่อพบว่าข้อมูลในรายงานที่ตนส่งไปผิดพลาด ข้าราชการที่ดีควรทำอย่างไร
- ก. รอให้มีคนทักก่อน
- ข. ลบหลักฐานเดิมทั้งหมดโดยไม่ชี้แจง
- ค. โทษผู้รวบรวมข้อมูลทันที
- ง. แจ้งผู้เกี่ยวข้อง แก้ไขข้อมูล และบันทึกเหตุผลตามขั้นตอน
ดูเฉลยและเหตุผล
ตอบ ง. ความรับผิดชอบหมายถึงยอมรับ แก้ไข และทำให้กระบวนการตรวจสอบย้อนหลังได้
ข้อ 3. ประชาชนสองรายยื่นคำขอประเภทเดียวกันและมีคุณสมบัติเท่ากัน แนวทางใดถูกต้อง
- ก. ใช้หลักเกณฑ์และลำดับขั้นตอนเดียวกันโดยไม่เลือกปฏิบัติ
- ข. ให้สิทธิ์ผู้ที่รู้จักเจ้าหน้าที่ก่อน
- ค. ให้สิทธิ์ผู้ที่พูดเก่งกว่า
- ง. ชะลอรายที่ร้องเรียนมาก่อน
ดูเฉลยและเหตุผล
ตอบ ก. การบริการสาธารณะต้องเสมอภาคและยึดหลักเกณฑ์ ไม่ใช่ความสัมพันธ์ส่วนตัว
ข้อ 4. การเผยแพร่ขั้นตอน เอกสาร และระยะเวลาบริการอย่างชัดเจนสะท้อนหลักใดเด่นที่สุด
- ก. การรวมอำนาจ
- ข. การรักษาความลับทั้งหมด
- ค. ความโปร่งใส
- ง. การใช้ดุลพินิจโดยไม่มีเกณฑ์
ดูเฉลยและเหตุผล
ตอบ ค. ข้อมูลที่ชัดและตรวจสอบได้ช่วยให้ประชาชนรู้สิทธิและติดตามการทำงาน
ข้อ 5. ทีมงานมีงบจำกัด วิธีใดสะท้อนการมุ่งผลสัมฤทธิ์
- ก. ใช้เงินให้หมดก่อนสิ้นปีโดยไม่วัดผล
- ข. ทำตามวิธีเดิมแม้ผลไม่ดี
- ค. กำหนดผลลัพธ์ วัดความคุ้มค่า และเลือกวิธีที่ตอบเป้าหมาย
- ง. วัดเฉพาะจำนวนเอกสารที่ผลิต
ดูเฉลยและเหตุผล
ตอบ ค. ผลสัมฤทธิ์เน้นผลลัพธ์และความคุ้มค่า ไม่ใช่ปริมาณกิจกรรมเพียงอย่างเดียว
ข้อ 6. ได้รับคำสั่งที่อาจขัดกฎหมาย ขั้นแรกที่เหมาะสมคือข้อใด
- ก. ทักท้วงเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมเหตุผลและขอให้ทบทวนตามช่องทาง
- ข. ปฏิบัติตามทันทีเพราะเป็นคำสั่ง
- ค. เผยแพร่เอกสารลับบนสื่อสังคม
- ง. ลาออกโดยไม่ตรวจสอบข้อเท็จจริง
ดูเฉลยและเหตุผล
ตอบ ก. ควรใช้ช่องทางราชการเพื่อทักท้วงและตรวจสอบความชอบด้วยกฎหมายอย่างมีหลักฐาน
ข้อ 7. เจ้าหน้าที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของนักเรียนได้เพื่อทำงาน สิ่งใดเหมาะสมที่สุด
- ก. ส่งต่อในกลุ่มสนทนาส่วนตัวเพื่อความสะดวก
- ข. นำไปเล่าเป็นกรณีตัวอย่างโดยระบุตัวบุคคล
- ค. เก็บสำเนาไว้ในอุปกรณ์สาธารณะ
- ง. ใช้เท่าที่จำเป็นตามหน้าที่และป้องกันการเปิดเผยแก่ผู้ไม่เกี่ยวข้อง
ดูเฉลยและเหตุผล
ตอบ ง. การใช้ข้อมูลต้องจำกัดตามวัตถุประสงค์และมีมาตรการรักษาความปลอดภัย
ข้อ 8. การเปิดโอกาสให้ผู้รับบริการเสนอปัญหาและร่วมออกแบบวิธีบริการสะท้อนหลักใด
- ก. การปกปิดข้อมูล
- ข. การมีส่วนร่วม
- ค. การสั่งการฝ่ายเดียว
- ง. การหลีกเลี่ยงความรับผิด
ดูเฉลยและเหตุผล
ตอบ ข. การมีส่วนร่วมทำให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีข้อมูลและเสียงในกระบวนการตัดสินใจ
ข้อ 9. เมื่อต้องใช้ดุลพินิจ เจ้าหน้าที่ควรยึดสิ่งใดเป็นหลัก
- ก. ความพอใจส่วนตัว
- ข. ความสัมพันธ์กับผู้ขอ
- ค. กระแสในสื่อสังคมเพียงอย่างเดียว
- ง. กฎหมาย ข้อเท็จจริง วัตถุประสงค์ และความได้สัดส่วน
ดูเฉลยและเหตุผล
ตอบ ง. ดุลพินิจไม่ใช่อำนาจตามใจ ต้องอยู่ในกรอบกฎหมายและเหตุผลที่ตรวจสอบได้
ข้อ 10. ข้อใดเป็นการจัดการผลประโยชน์ทับซ้อนที่เหมาะสม
- ก. ปกปิดความเกี่ยวข้องเพื่อให้งานเร็ว
- ข. ลงคะแนนให้ญาติแล้วค่อยชี้แจงภายหลัง
- ค. เปิดเผยความเกี่ยวข้องและถอนตัวจากการพิจารณาเมื่อจำเป็น
- ง. ขอให้ญาติเปลี่ยนชื่อผู้ยื่นเอกสาร
ดูเฉลยและเหตุผล
ตอบ ค. การเปิดเผยและไม่ร่วมตัดสินใจช่วยป้องกันอคติและรักษาความเป็นธรรม
ข้อ 11. ประชาชนร้องเรียนว่าได้รับข้อมูลไม่ครบ เจ้าหน้าที่ควรทำอย่างไร
- ก. ปฏิเสธเพราะงานเสร็จแล้ว
- ข. รับฟัง ตรวจข้อเท็จจริง ชี้แจง และแก้กระบวนการหากพบข้อบกพร่อง
- ค. โต้เถียงเพื่อรักษาภาพลักษณ์
- ง. ลบคำร้องเรียนออกจากระบบ
ดูเฉลยและเหตุผล
ตอบ ข. ความรับผิดชอบต่อประชาชนต้องมีการรับเรื่อง ตรวจสอบ และปรับปรุงอย่างเป็นธรรม
ข้อ 12. การบันทึกเหตุผลประกอบคำสั่งทางปกครองมีประโยชน์สำคัญอย่างไร
- ก. ทำให้ผู้เกี่ยวข้องเข้าใจและตรวจสอบฐานการตัดสินใจได้
- ข. ทำให้ไม่ต้องใช้กฎหมาย
- ค. ทำให้เจ้าหน้าที่ไม่ต้องรับผิด
- ง. ทำให้คำสั่งเปลี่ยนแปลงไม่ได้
ดูเฉลยและเหตุผล
ตอบ ก. เหตุผลช่วยทั้งความโปร่งใส การใช้สิทธิ และการตรวจสอบความชอบด้วยกฎหมาย
ข้อ 13. งานหนึ่งล่าช้าเพราะมีการส่งเอกสารซ้ำหลายรอบ วิธีปรับปรุงใดเหมาะสม
- ก. วิเคราะห์ขั้นตอน ตัดงานซ้ำ และกำหนดผู้รับผิดชอบกับเวลาให้ชัด
- ข. เพิ่มสำเนาเอกสารทุกขั้น
- ค. เพิ่มผู้อนุมัติโดยไม่วิเคราะห์
- ง. หยุดรับคำขอชั่วคราวไม่มีกำหนด
ดูเฉลยและเหตุผล
ตอบ ก. การปรับกระบวนงานควรแก้สาเหตุ ลดขั้นตอนที่ไม่สร้างคุณค่า และทำความรับผิดชอบชัดเจน
ข้อ 14. ข้อใดสะท้อนความเป็นกลางทางการเมืองในการปฏิบัติหน้าที่
- ก. ปฏิเสธบริการผู้เห็นต่าง
- ข. ใช้ทรัพยากรราชการช่วยหาเสียง
- ค. ให้บริการตามกฎหมายแก่ทุกคนโดยไม่ใช้ตำแหน่งสนับสนุนฝ่ายใด
- ง. บังคับผู้ใต้บังคับบัญชาแสดงจุดยืน
ดูเฉลยและเหตุผล
ตอบ ค. เจ้าหน้าที่ต้องแยกการปฏิบัติหน้าที่สาธารณะออกจากความชอบทางการเมืองส่วนบุคคล
ข้อ 15. การรักษาวินัยด้านเวลาไม่ได้หมายถึงเพียงมาทำงานตรงเวลา แต่รวมถึงข้อใด
- ก. ลงเวลาครบแต่ไม่ติดตามงาน
- ข. บริหารงานให้เสร็จตามกำหนดและแจ้งเมื่อมีความเสี่ยงล่าช้า
- ค. เลื่อนนัดประชาชนโดยไม่แจ้ง
- ง. ทำงานด่วนเฉพาะเรื่องที่ตนชอบ
ดูเฉลยและเหตุผล
ตอบ ข. วินัยเชื่อมกับความรับผิดชอบต่อผลและผู้รับบริการ ไม่ใช่การลงเวลาเท่านั้น
ข้อ 16. เมื่อต้องจัดซื้อของราชการ หลักปฏิบัติใดเหมาะสมที่สุด
- ก. กำหนดคุณลักษณะให้ตรงกับร้านที่รู้จัก
- ข. แบ่งซื้อเพื่อหลีกเลี่ยงขั้นตอน
- ค. เลือกของแพงที่สุดเสมอ
- ง. กำหนดความต้องการตามงาน ใช้เกณฑ์เป็นธรรม และเก็บหลักฐานตรวจสอบได้
ดูเฉลยและเหตุผล
ตอบ ง. การจัดซื้อที่ดีต้องคุ้มค่า เป็นธรรม โปร่งใส และตรวจสอบย้อนหลังได้
ข้อ 17. เจ้าหน้าที่พบช่องโหว่ที่ทำให้เกิดความผิดพลาดซ้ำ ควรทำอย่างไร
- ก. เก็บไว้เพื่อไม่ให้ทีมเสียชื่อ
- ข. แก้เฉพาะครั้งที่ตนพบ
- ค. รายงานความเสี่ยง เสนอการควบคุม และติดตามผลหลังแก้
- ง. รอให้เกิดความเสียหายก่อน
ดูเฉลยและเหตุผล
ตอบ ค. การบริหารความเสี่ยงเชิงรุกต้องระบุสาเหตุ วางมาตรการ และติดตามประสิทธิผล
ข้อ 18. ข้อใดเป็นการสื่อสารราชการที่ยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง
- ก. ใช้ศัพท์กฎหมายทั้งหมดโดยไม่อธิบาย
- ข. ใช้ภาษาชัด บอกขั้นตอน สิทธิ ช่องทางติดต่อ และข้อจำกัดตามจริง
- ค. แจ้งเฉพาะสิ่งที่หน่วยงานสะดวก
- ง. ให้ประชาชนค้นหาขั้นตอนเอง
ดูเฉลยและเหตุผล
ตอบ ข. ข้อมูลที่เข้าใจและนำไปปฏิบัติได้ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการและสิทธิ
ข้อ 19. หากเพื่อนร่วมงานทำผิดโดยไม่เจตนา วิธีใดสมดุลที่สุด
- ก. ปกปิดเพราะเป็นเพื่อน
- ข. ประจานทันทีในที่สาธารณะ
- ค. แก้เอกสารแทนโดยไม่บอกใคร
- ง. หยุดความเสียหาย แจ้งข้อเท็จจริง และช่วยแก้ตามขั้นตอนโดยไม่ปกปิด
ดูเฉลยและเหตุผล
ตอบ ง. ต้องคุ้มครองประโยชน์ราชการพร้อมให้กระบวนการที่เป็นธรรมแก่ผู้เกี่ยวข้อง
ข้อ 20. ตัวชี้วัดใดสะท้อนคุณภาพบริการมากกว่าปริมาณงานอย่างเดียว
- ก. สัดส่วนคำขอที่เสร็จตามเวลาและถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก
- ข. จำนวนกระดาษที่ใช้
- ค. จำนวนข้อความในกลุ่มงาน
- ง. จำนวนครั้งที่ประชุมโดยไม่ดูผล
ดูเฉลยและเหตุผล
ตอบ ก. ความตรงเวลาและความถูกต้องสะท้อนผลที่ผู้รับบริการได้รับจริง
แปลผลคะแนน
| คะแนน | แนวทางต่อ |
|---|---|
| 17-20 | พร้อมดี ให้ทบทวนข้อที่ยังลังเลและลองอธิบายเหตุผลด้วยตนเอง |
| 13-16 | พื้นฐานใช้ได้ แยกหมวดข้อผิดแล้วทำซ้ำ |
| 0-12 | อ่านหลักอ้างอิงก่อน แล้วทำใหม่ทีละ 5 ข้อ |
แหล่งอ้างอิงตรวจคำตอบ
ฝึกต่อในชุดแนวข้อสอบครูผู้ช่วย
- รวมชุดฝึกแนวข้อสอบครูผู้ช่วยและสถานะล่าสุด
- วิชาการศึกษา ชุดที่ 1
- จิตวิทยา ชุดที่ 2
- คิดวิเคราะห์ ภาค ก
- ภาษาอังกฤษ ภาค ก
หมายเหตุ: โจทย์และคำอธิบายเป็นแบบฝึกต้นฉบับของการศึกษาไทย.com ไม่คัดลอกข้อสอบจริง ไม่รับรองว่าจะตรงกับข้อสอบในสนาม และข้อมูลกฎหมายควรเทียบฉบับที่มีผลใช้บังคับในวันสอบ
ตรวจทานกรอบและแหล่งอ้างอิงล่าสุด 31 ตุลาคม 2569










